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Restaurantes: Teoria de serviço – Conceito

By Rodolpho Leonardo  abr, 15, 2010   Posted in Administração, Opinião
Restaurantes: Teoria de serviço - Conceito Estes dias atrás, fui a um restaurante de comida asiática pra comer o famoso rodízio do lugar. Chegando lá, éramos uma companhia de três, sentamos em uma mesa de 4 lugares e demorou um pouquinho mas fomos atendidos por um garçon. Ele nos entregou o cardápio do lugar e perguntou se iríamos pedir  “do cardápio ou o rodízio”. O cardápio era o mesmo panfleto utilizado no delivery (sim, este restaurante também funciona como delivery...
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